如何提升IPTV運營商ARPU值 輝視
新聞來源：宏輝智通 發布日期：2017-11-20 瀏覽次數：2928IPTV業務發展前瞻，作為一個企業角度，發現目前我們能夠看到的、把握到的IPTV業務前瞻是什么?
第一是低成本的業務導入，對于電信運營商而言，首先是低成本發展更多用戶，我們就需要更多的業務去滿足海量用戶的需求，如何低成本導入優秀的業務，就成為一個永恒的話題。
第二是用戶體驗的差異化。包括傳統電視購物，線下做的游戲，我們已經有了很成熟的產品和業務向導，但是這個業務放到IPTV，放到大廳的情況下，它應該以什么面目面向用戶，我們應該有差異化。在IPTV系統里，要以新的業態、新的面目吸引我們的用戶。
第三是產品經濟化運營。這個難度蠻大，從運營商的角度來看，人力、精力有限，但是我們面向的產品，尤其是智能機頂盒面市以后，運營商面臨的產品是百倍、千倍的增加，運營商也需要借助業務提供商的能力，讓用戶感覺到更加貼心，讓他的收益更大化。
第四是多元化的支付渠道。這是現在探討蠻多的一個話題，傳統的IPTV采取單一支付渠道，其實我們放在生活里，比如我今天出去小店買瓶水，如果這個店家只接受現金，不接受微信、支付寶，那肯定有缺失。多元化是勢在必行的。
業務導入 游戲是最好的契機
在業務導入方面，從我們的角度看當然認為游戲是現在最好的一個契機。我們可以從智能手機的發展看出IPTV未來的發展趨勢，目前智能手機除了傳統業務之外，它所創造的收益，增值業務受益中70%來自于游戲，這是2016-2017年10月份的綜合統計，在蘋果上大約是70%左右，在安卓上這個比例已經接近90%了。
每個用戶在這樣智能手機、智能設備商產生的付費欲望以及他的消費行為，已經清晰地告訴我們，在智能機頂盒上用戶愿意付錢，甚至付更多錢。我認為現在游戲是最好的導入契機，而且現在游戲包括電競都蠻火，最關鍵的是游戲的整個收益能力比較強，在電視端可以展現出不同效果。
運營 線上線下互動
另外一塊內容是運營，如何使一項內容賺錢，如何使一個游戲賺錢?首先是精細化運營，不僅僅是線上的運營，包括線下的活動，這是一個很重要的環節。
從我們傳統的游戲領域去考慮，活動是必須的，我們主力運營的游戲，基本做到日日有活動，天天有活動，每天的活動都給用戶提供一些獎金，或以抽獎的形式呈現。從競技的角度來講，我更加傾向于一個地域化、精細化的競技，不僅僅是像王者榮耀、絕地求生等等這樣的競技，還包括棋牌類競技，各地方有各地方的玩法，有單獨的競技平臺，要結合運營商優勢，能落地的競技項目。在獲得相關主管部門的支持下，既增加影響力，又增加收益率的活動。
結合活動，還做直播，我們現在的技術可以做到遠端直接掃碼，參與到這個游戲中來，也就是說我在電視機前，如果看到一個直播，想參與進去怎么辦?手機掃碼，手機操控，機主直播，這是我們正在努力的目標。
最后我們之前做了那么多，就是為了這件事——支付。其實就是為了讓用戶心甘情愿地在這個平臺上，為這個業務付錢。
首先需要用戶喜歡這個內容，其次要創建最便捷的支付方式。我們現在有兩方面產品，一方面產品是把電視端的所有支付指令直接轉移到用戶的手機上，和現在的掃碼支付模式特別類似，但是運營商的朋友都比較清楚，掃碼支付模式是一個蠻不安全的支付模式，因為在生成二維碼的過程中，很容易出現問題，而且這是一個不健全的環節，我們現在做的是把電視端所產生的，無論是各種業務所產生的支付信息，直接轉移到用戶手機上，然后調用用戶手機支付的各種端口，如果他有支付寶、銀聯、財富通等等支付，都可以為我們電視端的支付行為進行買單，這樣就大大提高了用戶的支付成功率，這也是相當安全的支付方式。